Често задавани въпроси
Как мога да поръчам от Вас и какво е необходимо, за да се направи заявка?
Предлагаме две възможности за поръчка на храна. Заявка за храна можете да направите на директно през нашия интернет сайт, както и на телефон 0878724177.
Не изискваме документи за записване на Вашето дете. Изключително важно е да споделите с нас дали сте установили някакви алергични реакции от определени хранителни продукти. Необходимо е да уточните продуктите, които не сте въвели до момента, както и тези, с които все още не сте добавили към менюто на детето. Доставките на храна се правят от понеделник до петък. Възможна е поръчка на двойни, тройни и т. н. менюта за един клиент.
Доставяте ли до адрес на клиента и имате ли пунктове от които може да се получи поръчана храна?
При подаване на първа заявка трябва да уточните методът за получаване на храната. Доставяме до адрес на клиента или до някои от магазините на нашите партньори, т. нар. пунктове.
При заявка с доставка до вкъщи е важно да посочите точен адрес, както и всички особености свързани с достъпа до вашия адрес.
Важно е да бъдете на посочения от Вас адрес, тъй като се стараем всички клиенти да бъдат обслужени максимално бързо и не разполагаме с възможността да се бавим повече от 3 минути. Ако през това време не успеем да се свържем с вас нашия доставчик ще продължи по маршрута си без да има допълнителна възможност за повторното му обслужване.
Кога ще пристигне поръчаната храна?
Нашите доставчици спазват точно подреден маршрут. За съжаление не можем да се ангажираме с точен час на доставка, поради възникнали непредвидени обстоятелства, като лоши метеорологични условия, забавяне при експедицията на храната, допълнително натоварваме на кухнята в дните преди празници, както и в последните дни на седмицата, четвъртък и петък. Въпреки това ще се постараем да доставим в интервал от 1 час всеки ден. Доставките се извършват до 12:30 часа всеки ден от понеделник до петък.
Освен в гр. Плевен извършваме доставки и до с. Гривица, с. Брестовец, с. Ясен.
Храната в пунктовете се получава между 10:30 и 12:30. След този час невзетата храна се унищожава, тъй като се доставя топла и прясно приготвена, съхранява се в термоизолационни кутии, а не в хладилник.
До колко часа мога да направя заявка за храна за следващия ден?
Храна може да заявите до 13:30 часа за доставка на следващия работен ден. След този час обработваме всички заявки и маршрути за доставка и етикети за контейнерите. В нашите менюта използваме и много пресни и охладени продукти, затова е изключително важно да разполагаме с точните количества от тях.
Какви менюта предлагате в зависимост от възрастта на детето?
Предлагаме храна предназначена за деца от 8 месечна до 3 годишна възраст в три различни по количество менюта от 150, 200 или 250 гр. (количествата се отнасят за всяко едно от ястията в менюто, например 200 гр. супа, 200 гр. основно и 200 гр. десерт).
Храната за по-малките може да бъде пасирана. Можете да поръчате от тези менюта само супа и основно ястие без десерт, но не предлагаме възможност за заявка само на супа, супа и десерт, само основно или основно и десерт.
В зависимост от това, с какво сте захранили до момента Вашето дете можем да предложим меню без алергени.
Предлагаме също така и меню за деца от 3 до 7 годишна възраст в количество от по 220 гр. за всяко ястие.
Какво мляко използвате в менюто?
Използваме прясно краве мляко с масленост 3,2-3,7 %. Не работим с адаптирано и сухо мляко. Ако Вашето дете все още не е захранено с прясно мляко няма да получавате десерт в дните с този продукт като той ще бъде приспаднат от цената.
За застройка на супите използваме краве кисело мляко с масленост 3,6 %.
Каква е рибата в менюто ни?
Използваме обезкостено филе от Африкански сом без кожа и филе от сьомга.
ВАЖНО !!! Моля, проверявайте старателно преди консумация на рибното ястие, тъй като е възможно, макар и след щателна проверка от нашите служители да попадне костица.
Защо тестените десерти не са в съответното на супата и основното ястие количество в менюто за деца от 3 до 7 години?
Количество от 220 гр. за тестен десерт е извън препоръчителния прием за дете на тази възраст. За сравнение може да посочим, че 220 гр. тестен продукт е приблизително равен на полови хляб. В контейнерите за десерт поставяме количество според вместимостта им.
